Télé-assistance

Vous avez besoin de donner la main à un technicien sur votre ordinateur pour la première fois ?

Suivez les étapes suivantes pour installer le logiciel de prise en main Anydesk sur votre poste :

Télécharger le fichier ci-après :

L'exécutable "Support Cilpak" s'enregistre dans vos téléchargements.

Double-cliquer sur l'exécutable pour le lancer.

Une fois l'exécution terminée, une fenêtre s'ouvre et vous indique un numéro associé à votre poste de travail.

Fournir ce numéro à votre technicien support.

Et pour finir, cliquer sur le bouton vert "Accepter" pour autoriser la prise en main du technicien sur votre poste.