Politique de confidentialité

Dispositions générales

Cilpak est engagé dans une démarche globale de respect de la confidentialité des données à caractère personnel qui lui sont confiées dans le cadre de son activité, y compris à travers les moyens de collecte disponibles depuis son site internet www.cilpak.com.

Cilpak s’engage à ce que l’exploitation des données personnelles soit conforme aux directives du Règlement Général de la Protection des Données (RGPD) de l’UE.

Collecte de données

Des formulaires de contact sont mis à disposition de nos usagers sur notre site internet. Dans chaque cas, les informations collectées à travers ces formulaires sont strictement minimisées aux besoins de compréhension des demandes et d’élaboration des réponses correspondantes aux services proposés. Le caractère obligatoire ou facultatif vous est signalé lors de la collecte.

Cilpak collecte et traite des informations de type : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation.

Nous effectuons des mesures d'audience et de fréquentation à l'aide de l'outil d'analyse intégré à notre plateforme Odoo, pour le seul compte de Cilpak. En vue d'adapter au mieux le site à vos besoins, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues, ainsi que le parcours et la fréquence de visite. L'adresse IP est notamment utilisée par cet outil pour déterminer la zone géographique (région, ville) depuis laquelle nos visiteurs se connectent. Ces données sont exploitées exclusivement par Cilpak et ne font l'objet d'aucune transmission à des tiers, ni d'aucun suivi de votre navigation sur d'autres sites. 

Traitements des données

La nature du traitement réservé aux données collectées depuis le site www.cilpak.com, est explicitement formulée sur chaque page de collecte.

Les informations communiquées ne sont soumises à aucun autre traitement en dehors de celui indiqué sur la page de collecte du formulaire correspondant. Cilpak ne réalise aucun traitement automatisé et aucun profilage à partir des données qui lui sont confiées.

Le site www.cilpak.com est hébergé et propulsé par la solution Odoo, qui agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, dans le cadre d'un accord de traitement des données (DPA) encadrant ses obligations de confidentialité et de sécurité. En dehors de cet hébergement technique, Cilpak ne recourt à aucun autre sous-traitant pour le traitement des données collectées via ce site. 

​​

Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées depuis le site www.cilpak.com sont conservées le lapse de temps nécessaire au traitement de votre demande.

Les données personnelles sont effacées de nos supports de stockage au plus tard 12 mois après la date à laquelle elles nous ont été transmises.

Les données de mesure d'audience et les cookies associés sont conservés pour une durée n'excédant pas 12 mois.

Partage des données

Les données personnelles qui nous sont transmises par le biais du site www.cilpak.com, sont utilisées exclusivement par les différents services de Cilpak. Elles ne font l’objet d’aucune cession à des tiers ni d’utilisation à d’autres fins,  sous réserve de notre hébergeur Odoo agissant comme sous-traitant technique.

Consentement

Une demande de consentement est associée à chaque page ou formulaire du site www.cilpak.com, susceptible de collecter des données personnelles. Cette demande de consentement se matérialise par un bouton d’approbation qualifié d’opt-in. Toutes les demandes de consentement sont accompagnées d’une mention qui informe que l'utilisateur certifie être majeur, et précise les objectifs de la récolte des données, l’utilisation prévue, ainsi que la durée de conservation des informations transmises.

En activant le bouton de d’approbation (opt-in) de l’un de ces formulaires, l’utilisateur consent par ce geste univoque, de manière libre et éclairée, à communiquer ses informations pour un usage strictement limité à la mention informative correspondante.

Il est également prévenu, et les moyens lui en sont donnés sur cette même page, qu’il peut à tout moment reprendre son consentement, ce qui aurait pour conséquence l’effacement de ses données personnelles en les soustrayant du traitement pour lequel, elles étaient initialement destinées.

Les utilisateurs sont également informés que si les boutons d’approbation (opt-in) ne sont pas activés, aucun consentement ne sera enregistré et aucune donnée personnelle ne sera transmise.

Cookies

Le site www.cilpak.com n'utilise que des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement, et des cookies de mesure d'audience permettant d'évaluer la fréquentation et les performances du site pour le seul compte de Cilpak. Aucun cookie de profilage, publicitaire, ou en provenance de tiers n'est déposé. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via le bandeau cookies présenté lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser ces cookies, le refus étant aussi simple que l'acceptation, et modifier votre choix ultérieurement. 

Droit d’accès

CILPAK a désigné Sébastien Fascia comme référent informatique et libertés. 

Toute demande ayant trait à vos données à caractères personnel doit donc être adressée par courrier à notre Délégué à la Protection des Données Personnelles à l’adresse suivante : 

M. Sébastien Fascia - 2 Avenue Pasteur 81370 Saint Sulpice la Pointe

Sécurité

Cilpak, à travers son site www.cilpak.com, et plus particulièrement vis-à-vis des données personnelles qui lui sont confiées par ses utilisateurs, est très vigilante sur l’application de la sécurité.

Les flux de données qui transitent depuis les navigateurs des utilisateurs, vers le serveur du site www.cilpak.com, sont protégés par chiffrement, et sécurisés grâce à un certificat SSL. Le CMS qui propulse et administre les contenus du site, fait l’objet d’une maintenance corrective et évolutive continue, pour garantir toute faille ou problématique de sécurité. Enfin le data-center et le serveur sur lequel est hébergé le site Cilpak, bénéficient des meilleures protections physiques et logicielles, d’une surveillance et d’un monitoring permanents. Les utilisateurs sont informés que malgré toutes les mesures raisonnables de sécurité mises en œuvre, Cilpak ne peut écarter l’éventualité d’une intrusion malveillante sur son serveur qui n’aurait pu être déjouée. Si cette hypothèse était avérée, Cilpak s’engage à prévenir les autorités compétentes dans un délai maximum de 72h après estimation de l’atteinte consécutive à l’intrusion, notamment si la violation des données personnelles était établie.

Exercice des droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment, sur les données personnelles qui vous concernent, des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité. 

À cet effet, un formulaire dédié est mis à votre disposition sur ce site pour demander notamment : 

• le retrait de votre consentement (droit à la limitation du traitement)
• l'effacement de vos données personnelles (droit à l'oubli)
• la rectification de vos données personnelles 
• la portabilité de vos données. Vos demandes sont exécutées à l'issue d'un processus de vérification de votre identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). ​